Allgemeine Geschäftsbedingungen
SEIT 2015, EINE GESCHICHTE, DIE MIT VERTRAUEN AUFGEBAUT WURDE
Im Laufe der Jahre ist der Cacau Chic Shop mit dem Engagement gewachsen, ein sicheres, transparentes und sorgfältiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir lieben es, die Erfahrungen unserer Kunden zu teilen! Sehen Sie sich die echten Rückmeldungen in den Highlights unseres Instagram an.
✔ Wir versenden nach Portugal, Spanien, ganz Europa, Angola, Kap Verde und andere internationale Ziele
✔ Bestellungen mit Sendungsverfolgung
✔ Lieferzeiten sind für jedes Produkt und im Warenkorb angegeben
✔ Sichere Zahlungen
SCHNELLE INFORMATIONEN
Überprüfen Sie die Lieferzeit direkt auf der Seite jedes Produkts und im Warenkorb.
Die Preise der Produkte werden mit und ohne MwSt. angezeigt.
LIEFERZEITEN
Die Lieferzeit hängt vom Artikel und dem Ziel ab. Die anwendbare Schätzung wird direkt auf der Produktseite und erneut im Warenkorb angezeigt. Es zählen nur Werktage.
Festland Portugal
Die Artikel können unterschiedliche Lieferzeiten aufweisen, nämlich 24 bis 72 Stunden oder 2 bis 7 Werktage, je nach Verfügbarkeit, die für jedes Produkt angegeben ist.
Spanien
Übliche Frist von 2 bis 7 Werktagen.
Azoren und Madeira
Die anwendbare Frist wird je nach gewählter Versandmethode angezeigt und beim Checkout bestätigt.
Europa, Vereinigtes Königreich und Schweiz
Übliche Frist von 5 bis 10 Werktagen.
Angola, Kap Verde, Brasilien, Vereinigte Staaten und Kanada
Übliche Frist von 10 bis 20 Werktagen.
Weitere Ziele
Die anwendbare Frist wird beim Checkout angegeben.
Vorbestellung
Artikel in Vorbestellung haben eine Frist von 20 bis 35 Werktagen, es sei denn, es wird auf der Produktseite etwas anderes angegeben.
- Die Lieferzeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung und den Transport.
- In Kampagnen, zu Feiertagen oder in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen können die Fristen angepasst werden.
- Sendungen außerhalb der Europäischen Union können bestimmten Verfahren und möglichen Zollverzögerungen unterliegen.
- Bestellungen mit Artikeln mit unterschiedlichen Fristen können zusammen oder getrennt versendet werden, je nach verfügbarer Option beim Checkout.
- Wenn es zu einer relevanten Verzögerung bei der Bestellung kommt, wird der Kunde informiert.
VERSANDKOSTEN
Die angegebenen Versandkosten enthalten MwSt., wenn zutreffend. Der endgültige Betrag der Versandkosten und die Behandlung der MwSt. werden beim Checkout je nach Ziel, Gewicht und steuerlicher Situation des Kunden bestätigt.
Festland Portugal
bis 5 kg: ab 4,80 €
5 kg bis 10 kg: 5,99 €
10 kg bis 15 kg: 7,42 €
Azoren und Madeira
Betrag beim Checkout angegeben
Festland Spanien
bis 1 kg: 6,42 €
1 kg bis 5 kg: 7,23 €
5 kg bis 10 kg: 8,05 €
Balearen
bis 1 kg: 16,42 €
Europa Zone 2
Frankreich, Deutschland, Belgien, Niederlande, Österreich, Luxemburg, Schweiz, Irland, Griechenland, Polen, Estland, Slowakei, Malta, Zypern, Monaco, Montenegro und Serbien.
bis 3 kg: ab 17,90 €
Europa Zone 3
Vereinigtes Königreich, Italien, Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Tschechische Republik, Ungarn, Rumänien, Kroatien, Slowenien, Litauen, Lettland, Bulgarien, Türkei, Ukraine, Kosovo, Nordmazedonien, Albanien, Moldawien, Armenien, Aserbaidschan, Georgien, Bosnien und Herzegowina, Andorra, Liechtenstein, Island und Weißrussland.
bis 500 g: ab 24,28 €
Brasilien, Angola, Kap Verde, Marokko und Australien
bis 500 g: ab 31,55 €
Kanada und Vereinigte Staaten
Betrag beim Checkout angegeben
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Volumen der Bestellung, Zielland und gewählter Versandmethode.
EINKAUF MIT VERTRAUEN
✔ Seit 2015, eine Geschichte, die mit Vertrauen aufgebaut wurde
✔ Sendungen mit Sendungsverfolgung
✔ Kundenservice an Werktagen
✔ Sichere Zahlungen
ÜBER DEN SHOP
Wir haben unseren Sitz in Odivelas, Portugal, und arbeiten ausschließlich online. Momentan bieten wir keinen persönlichen Service an.
Die Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung über die CTT oder einen Spediteur versendet. Wir führen keine Nachnahmeversendungen durch.
VORBESTELLUNGEN
Die Produkte in VORBESTELLUNG haben eine übliche Frist von 20 bis 35 Werktagen, die auf der Produktseite angegeben ist.
Wenn die Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Fristen enthält, können Sie beim Checkout auswählen, wie Sie diese erhalten möchten:
✔ 1 Lieferung: Alle Artikel werden zusammen versendet, wenn der Artikel mit der längsten Frist verfügbar ist.
✔ Mehrere Lieferungen: Die verfügbaren Artikel werden zuerst versendet und die restlichen folgen später, wobei die entsprechenden Versandkosten für jede zusätzliche Lieferung anfallen.
Der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich der Artikel in Vorbestellung, wird zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt.
PRODUKTE FÜR DEN PROFESSIONELLEN GEBRAUCH
Einige der angebotenen Produkte sind ausschließlich für den professionellen Gebrauch bestimmt.
Soweit zutreffend, muss der Kunde über die erforderliche Ausbildung oder Qualifikation zur Verwendung des Produkts verfügen. Für bestimmte Artikel, wie das Kit Rose de Mer, kann ein Nachweis über die berufliche Qualifikation angefordert werden.
Haben Sie Fragen? contato@cacauchicshop.pt
VERARBEITUNG DER BESTELLUNGEN
Nach Bestätigung der Zahlung tritt die Bestellung in unseren Vorbereitungsprozess ein, der Folgendes umfasst:
- Bestätigung der Zahlung
- Trennung der Artikel
- Vorbereitung und Verpackung
- Erstellung des Versandetiketts
- Übergabe an die CTT oder den Spediteur
Die Vorbereitungszeit ist bereits in der angegebenen Lieferzeit für jedes Produkt enthalten.
ZAHLMETHODEN
- Kredit- oder Debitkarte
- Banküberweisung
- Multibanco-Referenz
- MB WAY
- PayPal
- Klarna
Mehrwertsteuer und Preise
Die Preise der Produkte werden mit und ohne MwSt. angezeigt.
Im Falle von Geschäftskunden mit einer gültigen und ordnungsgemäß im VIES-System überprüften Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann die MwSt. gemäß der geltenden Gesetzgebung nicht angewendet werden. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.
KUNDENSERVICE
E-Mail: contato@cacauchicshop.pt
Soziale Medien und WhatsApp: von Montag bis Freitag, von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 20 Uhr.
Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung oder Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir Ihnen helfen können. Der Kontakt mit dem Cacau Chic Shop schränkt nicht das Recht ein, sich an die Bank, das Beschwerdebuch oder die Stellen für alternative Streitbeilegung zu wenden.
HABEN SIE FRAGEN, VORSCHLÄGE ODER BRAUCHEN SIE HILFE?
Wir sind bereit zu helfen.
Vielen Dank, dass Sie sich für den Cacau Chic Shop entschieden haben.
Wir arbeiten jeden Tag daran, ein sicheres, sorgfältiges und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten, von der Auswahl der Produkte bis zur Lieferung Ihrer Bestellung.
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Das Team von Cacau Chic Shop