Termes et Conditions

DEPUIS 2015, UNE HISTOIRE CONSTRUITE AVEC CONFIANCE

Au fil des ans, la Cacau Chic Shop a grandi avec l'engagement de fournir une expérience d'achat sécurisée, transparente et soignée.

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INFORMATION RAPIDE

Consultez le délai de livraison directement sur la page de chaque produit et dans le panier.

Les prix des produits sont présentés avec et sans TVA.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison dépend de l'article et de la destination. L'estimation applicable est présentée directement sur la page du produit et à nouveau dans le panier. Ne comptent que les jours ouvrables.

• Le délai de livraison inclut la préparation de la commande et le transport.
• Lors de campagnes, périodes de fêtes ou périodes de forte demande, les délais peuvent être ajustés.
• Les envois en dehors de l'Union Européenne peuvent être soumis à des procédures et à d'éventuels retards douaniers.
• Les commandes avec des articles ayant des délais différents peuvent être expédiées ensemble ou séparément, selon l'option disponible au moment du paiement.
• En cas de retard significatif dans la commande, le client sera informé.

PRIX D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition indiqués incluent la TVA lorsque cela est applicable. Le montant final des frais et le traitement de la TVA sont confirmés au moment du paiement selon la destination, le poids et la situation fiscale du client.

Les frais varient en fonction du poids et du volume de la commande, du pays de destination et de la méthode d'expédition sélectionnée.

PRÉ-VENTES

Les produits en PRÉ-VENTE ont un délai habituel de 20 à 35 jours ouvrables, indiqué sur la page du produit.

Si la commande comprend des articles avec des délais différents, vous pourrez choisir au moment du paiement la manière dont vous souhaitez les recevoir :

✔ 1 livraison : tous les articles sont expédiés ensemble lorsque l'article avec le délai le plus long est disponible.

✔ Plusieurs livraisons : les articles disponibles sont expédiés en premier et les autres suivent par la suite, des frais correspondants à chaque livraison supplémentaire étant appliqués.

Le montant total de la commande, y compris les articles en pré-vente, est payé au moment de l'achat.

PRODUITS POUR USAGE PROFESSIONNEL

Certains des produits commercialisés sont destinés exclusivement à un usage professionnel.

Chaque fois que cela est applicable, le client doit avoir la formation ou la qualification appropriée pour l'utilisation du produit. Pour certains articles, comme le Kit Rose de Mer, un justificatif de qualification professionnelle peut être demandé.

Vous avez des questions ? contato@cacauchicshop.pt

TRAITEMENT DES COMMANDES

Après confirmation du paiement, la commande entre dans notre processus de préparation, qui comprend :

• confirmation du paiement
• séparation des articles
• préparation et emballage
• création de l'étiquette d'expédition
• remise aux CTT ou au transporteur

Le temps de préparation est déjà inclus dans le délai de livraison indiqué pour chaque produit.