Termes et Conditions

✔ Nous expédions vers le Portugal, l'Espagne, toute l'Europe, l'Angola et d'autres destinations internationales

✔ Expédition avec suivi

✔ Portugal Continental et Espagne : délai de livraison estimé de 2 à 7 jours ouvrables

✔ Îles, Europe et Angola : délai de livraison estimé de 5 à 10 jours ouvrables

✔ Achat sécurisé dans une boutique en ligne depuis 2015

Informations rapides

Commandez aujourd'hui pour expédition dans les prochains jours ouvrables, selon la disponibilité des articles.

Le prix principal inclut la TVA du catalogue ; le prix hors TVA est complémentaire.

Délai de Livraison

Le délai total de livraison varie en fonction de la destination de la commande.

🇵🇹 Portugal Continental et 🇪🇸 Espagne
Délai moyen de livraison : 2 à 7 jours ouvrables

🌏 Îles, Europe et Angola
Délai moyen de livraison : 5 à 10 jours ouvrables

*Sauf pour les produits en rupture de stock et les préventes.

• Le délai total de livraison inclut le temps de traitement de la commande et le temps de transport après expédition.
• Seuls les jours ouvrables sont comptés. Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans le calcul.
• Lors de campagnes promotionnelles, de périodes de fêtes ou de volumes de commandes élevés, les délais peuvent subir de petits ajustements.
• Les envois vers l'extérieur de l'Union Européenne peuvent être soumis à des formalités douanières et à d'éventuels retards douaniers.
• Les commandes contenant des produits avec des délais différents suivent le délai le plus long.
• En cas de retard significatif, le client sera informé.

Tarifs d'Expédition

Les frais de livraison indiqués incluent la TVA lorsqu’elle s’applique. Le total définitif, la livraison et le traitement de la TVA sont confirmés au passage de commande selon la destination et le statut fiscal du client.

Les frais varient en fonction du poids et du volume de la commande, du pays de destination, du mode d'expédition sélectionné et du cadre fiscal applicable.

Pour d'autres destinations internationales, les frais sont calculés en fonction du pays de destination, du poids, du volume et du service disponible.

Préventes

Les produits en PRÉVENTE ont des délais plus longs, indiqués sur la page du produit. Si une commande est passée avec d'autres articles, tout sera expédié ensemble, en respectant le délai le plus long.

Produits pour Usage Professionnel

Une grande partie de nos produits est destinée aux professionnels du secteur de l'esthétique et de la santé.

En achetant, le client déclare avoir une formation adéquate, par exemple médecin ou esthéticien.
Pour le Kit Rose de Mer, il est nécessaire d'envoyer une preuve, comme une photo du certificat professionnel.

Vous avez des questions ? Écrivez-nous : contato@cacauchicshop.pt

Traitement des Commandes

Après la confirmation du paiement, les commandes passent par un processus interne de préparation qui inclut :

• vérification du paiement
• séparation des produits en entrepôt selon le flux des commandes
• emballage
• création de l'étiquette d'expédition
• remise au transporteur

Les commandes sont généralement préparées entre 1 et 5 jours ouvrables.

Lorsque les articles sont disponibles pour expédition immédiate, la commande peut être préparée et expédiée plus rapidement.

Durant les périodes de forte affluence de commandes, de campagnes promotionnelles ou de fêtes, ce délai peut être prolongé jusqu'à 7 jours ouvrables.