LOJA ONLINE 100% SEGURA desde 2015
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✔ Enviamos para Portugal, Espanha, toda a Europa, Angola e outros destinos internacionais
✔ Envio com rastreamento
✔ Portugal Continental e Espanha: entrega estimada de 2 a 7 dias úteis
✔ Ilhas, Europa e Angola: entrega estimada de 5 a 10 dias úteis
✔ Compra segura numa loja online desde 2015
Informação rápida
Encomende hoje para expedição nos próximos dias úteis, de acordo com a disponibilidade dos artigos.
Os preços dos produtos apresentados no site já incluem IVA. Os portes de envio apresentados abaixo são indicados sem IVA, sendo o imposto aplicado no checkout quando legalmente devido, de acordo com a legislação em vigor, o país de destino e o enquadramento fiscal do cliente.
Prazos de Entrega
O prazo total de entrega varia de acordo com o destino da encomenda.
🇵🇹 Portugal Continental e 🇪🇸 Espanha
Prazo médio de entrega: 2 a 7 dias úteis
🌏 Ilhas, Europa e Angola
Prazo médio de entrega: 5 a 10 dias úteis
*Exceto produtos em rutura de stock e pré-vendas.
- O prazo total de entrega inclui o tempo de processamento da encomenda e o tempo de transporte após expedição.
- Contam apenas dias úteis. Fins de semana e feriados não entram na contagem.
- Durante campanhas promocionais, épocas festivas ou períodos de elevado volume de encomendas, os prazos podem sofrer pequenos ajustes.
- Envios para fora da União Europeia podem estar sujeitos a formalidades aduaneiras e eventuais atrasos alfandegários.
- Encomendas com produtos de prazos diferentes seguem o prazo mais longo.
- Se houver algum atraso relevante, o cliente será informado.
Preços de Envio
Os valores abaixo são apresentados sem IVA. Ao valor dos portes acresce o IVA aplicável de acordo com a legislação em vigor, o país de destino e o enquadramento fiscal do cliente no momento da compra.
Portugal Continental
até 5 kg: desde 4,80 €
5 kg a 10 kg: 5,99 €
10 kg a 15 kg: 7,42 €
Espanha Peninsular
até 1 kg: 6,42 €
1 kg a 5 kg: 7,23 €
5 kg a 10 kg: 8,05 €
Ilhas Baleares
Maiorca, Menorca, Ibiza e Formentera
até 1 kg: 16,42 €
Europa Zona 2
Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa e Suíça
até 3 kg: desde 17,90 €
Europa Zona 3
Dinamarca, Estónia, Finlândia, Letónia, Malta, Noruega, Polónia e Suécia
até 500 g: desde 24,28 €
Angola
envio internacional premium
até 500 g: desde 31,55 €
Os portes variam de acordo com o peso e volume da encomenda, país de destino, método de envio selecionado e enquadramento fiscal aplicável.
Para outros destinos internacionais, os portes são calculados de acordo com o país de destino, peso, volume e serviço disponível.
Compra com Confiança
✔ Loja online em Portugal desde 2015
✔ Envio com rastreamento
✔ Apoio ao cliente em dias úteis
✔ Pagamento seguro
Sobre a Loja
Estamos sediados em Odivelas, Portugal e trabalhamos exclusivamente online.
Neste momento, não realizamos atendimentos presenciais.
As encomendas são enviadas após o pagamento por CTT ou transportadora.
Não trabalhamos com envio à cobrança.
Pré-Vendas
Os produtos em PRÉ-VENDA têm prazos mais alargados, indicados na página do produto. Se for feito um pedido com outros artigos, tudo será enviado junto, respeitando o prazo mais longo.
Produtos para Uso Profissional
Grande parte dos nossos produtos é voltada para profissionais da área da estética e saúde.
Ao comprar, o cliente declara ter formação adequada, por exemplo médico ou esteticista.
Para o Kit Rose de Mer, é necessário o envio de comprovativo, como foto do certificado profissional.
Tem dúvidas? Escreva-nos: contato@cacauchicshop.pt
Processamento das Encomendas
Após a confirmação do pagamento, as encomendas passam por um processo interno de preparação que inclui:
- verificação do pagamento
- separação de produtos em armazém de acordo com o fluxo dos pedidos
- embalagem
- criação da etiqueta de envio
- entrega à transportadora
As encomendas são normalmente preparadas entre 1 e 5 dias úteis.
Quando os artigos se encontram disponíveis para expedição imediata, a encomenda poderá ser preparada e enviada mais rapidamente.
Durante períodos de maior volume de encomendas, campanhas promocionais ou épocas festivas, este prazo pode estender-se até 7 dias úteis.
Métodos de Pagamento
- Cartão de Crédito
- Transferência Bancária
- Referência Multibanco
- MBWay
- Klarna
IVA e preços
Os preços apresentados no site já incluem IVA, de acordo com a legislação aplicável ao país de entrega e ao enquadramento fiscal do cliente.
No caso de clientes empresariais com número de IVA intracomunitário válido e devidamente verificado no sistema VIES no momento da compra, o IVA poderá não ser aplicado, nos termos da legislação em vigor. Os valores podem ser atualizados sem aviso prévio.
Apoio ao Cliente
E-mail: contato@cacauchicshop.pt
Instagram e Facebook: de segunda a sexta, das 9h às 13h e das 15h às 19h.
Também estamos disponíveis no WhatsApp.
Todas as transações realizadas no nosso site são protegidas e registadas com segurança.
Se tiver qualquer dúvida ou questão relacionada ao pagamento, fale connosco primeiro, teremos todo o gosto em ajudar.
A abertura de uma contestação bancária sem contacto prévio poderá implicar:
• Restrição de compras futuras na loja
• Suspensão de suporte à conta
• Comunicação do caso às autoridades competentes
Ficou com alguma dúvida, sugestão ou precisa de ajuda?
Escreva-nos com toda a confiança: contato@cacauchicshop.pt
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