Enviamos de Portugal para UE, Reino Unido, Suíça e Angola
Entrega: até 7 dias úteis (PT) / até 10 dias úteis (Europa)

Termos e Condições

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Prazo de Entrega

🇵🇹 Portugal Continental e 🇪🇸 Espanha:
Entrega média em 7 dias úteis

🌏 Ilhas, Europa e Angola:
Entrega média em 10 dias úteis

*Exceto produtos em rutura de stock e pré-vendas.

  • Podem ocorrer pequenos atrasos em épocas especiais (Black Friday, Natal, etc.).
  • Prazo máximo: até 30 dias (Portugal) ou 60 dias (internacional).
  • Contamos apenas dias úteis. Fins de semana e feriados não entram na contagem.
  • Envios para fora da UE estão sujeitos a IVA e possíveis taxas alfandegárias.
  • Encomendas com produtos de prazos diferentes seguem o prazo mais longo.
  • Se houver algum atraso, será informado. A continuação do pedido implica aceitação.
  • Ao finalizar a compra, está a aceitar as nossas condições de envio.

Pré-Vendas

Os produtos em PRÉ-VENDA têm prazos mais alargados (indicados na página do produto). Se for feito um pedido com outros artigos, tudo será enviado junto, respeitando o prazo mais longo.

Produtos para Uso Profissional

Grande parte dos nossos produtos é voltada para profissionais da área da estética e saúde.

Ao comprar, o cliente declara ter formação adequada (ex.: médico ou esteticista).
Para o Kit Rose de Mer, é necessário o envio de comprovativo (foto do certificado profissional).

Tem dúvidas? Escreva-nos: contato@cacauchicshop.pt

Métodos de Pagamento

  • Cartão de Crédito
  • Transferência Bancária
  • Referência Multibanco
  • MBWay
  • Klarna

Os valores incluem IVA e podem ser atualizados sem aviso prévio.

Sobre a Loja

Estamos sediados em Odivelas e trabalhamos exclusivamente online.
Neste momento, não realizamos atendimentos presenciais.

As encomendas são enviadas após o pagamento por CTT ou transportadora.
Não trabalhamos com envio à cobrança.

Apoio ao Cliente

E-mail: contato@cacauchicshop.pt
Instagram e Facebook: de segunda a sexta, das 9h às 13h e das 15h às 19h.
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Todas as transações realizadas no nosso site são protegidas e registadas com segurança.
Se tiver qualquer dúvida ou questão relacionada ao pagamento, fale connosco primeiro, teremos todo o gosto em ajudar.
A abertura de uma contestação bancária sem contacto prévio poderá implicar:
• Restrição de compras futuras na loja
• Suspensão de suporte à conta
• Comunicação do caso às autoridades competentes

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